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Envío de pedidos

 

 

El envío del pedido se realizará durante los 5 primeros días hábiles desde la recepción del pedido o, en caso de que la forma de pago fuese transferencia bancaria, a partir del momento en que se reciba dicha transferencia.

En caso de que decidiese recoger el pedido directamente  en almacen, se le comunicará vía correo electrónico cuando esté disponible su pedido para poder pasar a recogerlo. (Consultar horario)

Puntualmente el cliente mediante correo electrónico será informado del estado en que se encuentra su pedido:
- Confirmación del pedido realizado
- Pedido enviado: facilitándole una clave de la agencia de transporte para que realice el seguimiento de su pedido
- Pedido entregado: Una vez que nuestro operador logístico nos comunique que la entrega del pedido se ha realizado correctamente

El envío de los productos se realizara a través del operador logístico más apto para el transporte del producto, pudiendo el cliente realizar el seguimiento a lo largo de todo el proceso de transporte.

Si el producto llega defectuoso, te enviaremos un nuevo pedido, sin ningún tipo de coste para ti, reponiendo los productos rotos o defectuosos. Todo ello atendiendo a las condiciones generales y a la correcta recepción de dicho pedido.